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Politique de livraison

Onship.ca garanti une livraison sans contact, rapide et professionnelle. Nos horaires de livraison varient en fonction des horaires des commerçants. Consultez la page de chaque commerçant pour connaître leur horaire de livraison.

Nous offrons 2 types de livraison :


Livraison express

Ce mode de livraison est le mode le plus rapide. Nous livrons la commande la journée même, généralement dans un délais de 2h ou moins.


Livraison planifiée

Ce mode de livraison permet au client de choisir le moment ou il désirent recevoir sa commande. Lorsque cette option est sélectionnée, plusieurs plages de livraison s’offrent au client.


Conditions de retour

Si un colis doit être retourné parce que vous ne l’avez pas réclamé, que vous l’avez refusé, ou que l’adresse est erronée, nous rembourserons la marchandise en déduisant les frais de livraison.

Aucun remboursement ni retour, chaque achat est une vente finale, sauf si le client n’a pas l’âge légal de consommer les produits qu’il a acheté. (Selon la province)


Exclusions

Onship.ca n’effectue, en aucun cas, la livraison d’alcool. Lorsqu’un produit d’alcool se trouve dans une commande, le titulaire du permis d’épicerie livre lui-même la commande.

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